По сути управление – это непрерывный поиск ответов на вопросы. И, правильно сформулировав эти вопросы, мы можем описать объекты управления, с которыми работает каждый уровень менеджмента. Управление исполнением «Как добиться того, чтобы люди работали?» – уровень начального менеджмента. Это называется «управление исполнением». Акцент внимания при решении этого вопроса должен быть смещен на особенности людей и задач, которые им ставятся. Руководитель начального звена должен работать с трудовым поведением сотрудников, их мотивацией, качеством исполнения заданий. Для чего, естественно, должен быть снабжен специальными знаниями в этой области...

Введение Современный подход к развитию бизнеса диктует новые требования к управлению. Акционеров интересует экспоненциальный рост, тиражирование, вывод новых продуктов и выход на рынок свободного капитала. В этих условиях менеджмент не может больше оставаться «линейным»: ставить цели, контролировать, поощрять, наказывать, корректировать, увольнять и подбирать новых людей. Менеджмент переходит на новый уровень продвинутых «мягких» навыков. Теперь важно работать в условиях неопределенности, владеть...