В любой организации, система взаимодействия формальных и неформальных групп, стремится к достижению равновесия, которое, в свою очередь, способствует достижению целей организации. Но цели самой системы формальных и неформальных групп могут не всегда совпадать с целями организации и включать в себя следующие аспекты: Выполнение задач организации: Формальные группы создаются для достижения конкретных, измеримых результатов, определяемых руководством. Их основная цель – эффективное выполнение поставленных задач и достижение ключевых показателей эффективности (KPI)...

Любой рабочий коллектив — это иерархия взаимоотношений. Коллективу нужен и важен лидер. Но одно дело, когда человек по праву занимаемой должности контролирует и руководит группой, и совсем другое — когда некто становится авторитетным в силу своих личных качеств. Такой неформальный лидер может стать опорой общему делу или, наоборот, изнутри разрушить сложившиеся устои. Руководителю важно найти правильный подход к подобному человеку В 1994 году были опубликованы сенсационные результаты эксперимента французского исследователя Дидье Дезора...