Тренинг на разрешение конфликтов – один из самых эффективных и быстрых способов научиться существовать в конфликте, управлять им и, само собой, грамотно завершать его. Цель: исследования конфликтов, причин их возникновения и способов их разрешения. Задачи: · познакомить учащихся с понятием «конфликт», его составляющими; · ознакомление учащихся с различными стилями реагирования в конфликтных ситуациях; · применение навыков конструктивного разрешения конфликтов; · развить у учащихся способность к выработке собственных способов эффективной коммуникации. 1.Упражнение "Конфликтность" Цель: понять, что такое конфликтность и как она проявляется...

Конфликты являются неотъемлемой частью нашей профессиональной жизни. И достаточно часто именно руководителю коллектива приходится выступать в качестве третейского судьи между конфликтующими подчиненными. Еще до разговора с сотрудником ему надо дать понять, что конфликт — это не что-то такое, что обязательно затрагивает честь и достоинство его участников, конфликт — это часть жизни и его вполне возможно разрешить. Сотрудник должен ощущать вашу готовность помочь. Это поможет ему сделать первый шаг...