Главный критерий эффективности любого обучения - это его применимость. Это значит, что инструменты и теория, которую мы разбираем в ходе программ развития коммуникативных навыков должны напрямую перекладываться в то, насколько успешно участники применяют новые навыки в реальной бизнес-среде. Второй критерий - это обратная связь от участников и то, насколько они воодушевлены и замотивированы применять полученные алгоритмы в повседневной работе. Также можно ввести критерий оценки остаточных знаний на основе тестов или последующей оценки развития компетенций...

Содержание: Если говорить совсем просто, то коммуникативные навыки — это умение ладить с людьми. Обязательным атрибутом любой деятельности являются самые разные контакты: с коллегами, партнерами, клиентами или подрядчиками. Но коммуникация в жизни человека не ограничивается только работой. Каждый день мы взаимодействуем с друзьями и близкими, со случайными знакомыми и с огромным количеством других людей. Насколько приятно и эффективно будет проходить для вас этот процесс, зависит как раз-таки от навыков коммуникации...