Превратите свою команду по обслуживанию клиентов в конкурентное преимущество и двигатель вашего бизнеса с помощью предлагаемых идей и инструментов Как вы думаете, чем вам как покупателю больше запомнилась бы обслуживающая вас фирма? Маркетинговой тактикой? Или всё же тем, как именно вас обслуживают? Смеем предположить второй вариант. Клиентский сервис – это возможность компании наладить коммуникацию с заказчиком, показать заинтересованность в решении его проблем и проявлять свою заботу о нём. Хорошее...

Сегодня курсы менеджеров по работе с клиентами – больше, чем просто ступенька на пути профессионального развития. Знаете ли вы, что квалифицированный менеджер по работе с клиентами может увеличить доходы компании на 15-25%? Доказано, что более 70% клиентов готовы переплачивать за товары и услуги, если получают высококлассный сервис. Мы тщательно изучили различные программы обучения и составили для вас рейтинг лучших курсов. Эти учебные программы помогут вам не только освоить профессию, но и стать настоящим экспертом в мире клиентского сервиса...