Привет, дорогие читатели! 👋 Сегодня я хочу поговорить о важной теме, которая становится все более актуальной в нашем профессиональном мире — эмоциональном интеллекте (EQ). Вы когда-нибудь задумывались, как ваши эмоции и умение управлять ими могут повлиять на вашу карьеру? Давайте разбираться вместе! 🚀 Эмоциональный интеллект — это способность осознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями окружающих. Он включает в себя несколько ключевых компонентов: Если вы думаете, что это...

Как-то у одной из коллег в Facebook прочитала, что они больше не будут заказывать тренинг по эмоциональному интеллекту у провайдера, с которым работали ранее - много теории и мало привязки к конкретным рабочим ситуациям руководителя. Книжному тренеру (без управленческого опыта в самом пекле) трудно упаковать такой тренинг практикой. С 2010 года я включаю в тренинги по сервису блок про эмоциональный интеллект. Даю его определение, что – это способность распознавать свои эмоции, управлять своими эмоциями, распознавать эмоции других людей и управлять эмоциями других людей...