Отсутствие у сотрудников навыков продавать может быть замечено не сразу. Часто брак в работе продавца не виден. Если брак совершил рабочий в цехе металлообработки, то это видно сразу по испорченной заготовке, мы можем быстро посчитать потери. В продажах, брак замечают не всегда и часто не своевременно. Да современные CRM-системы позволяют сохранять звонки, видеть воронку продаж и эффективность продавцов, но они ведут посмертный учет, а не тренируют сотрудников. Клиенты покупают сами в 95 случаях, только в 5 случаях из 100 продает продавец...

Эмпатия - ключ к гармонии в отношениях Эмпатия - это способность чувствовать и понимать эмоции других людей. Она играет важную роль в наших отношениях, помогая создать глубокую связь и улучшить общение. В этой статье мы предлагаем вам познакомиться с простыми, но эффективными упражнениями для развития эмпатии. Не забывайте, что практика делает мастера, и чем больше вы будете стараться, тем сильнее станет ваша эмпатическая связь. Упражнение 1: Активное слушание Часто мы слушаем, но на самом деле не слышим других...