Извечный спор отцов и детей перекочевал из классики в сервисную реальность. И это утверждение относится к методам обучения сотрудников. Новые тенденции заставляют нас смотреть в сторону digital-обучения, mobile learning, micro learning... И вот в чем главный вопрос: Заменят ли данные технологии традиционное обучение? Мой ответ: Одно другому не мешает, а дополняет. Но у живого обучения есть одно важное преимущество – за ним стоит человек. Почему нельзя просто дать сотруднику текст, включить видео, дать пройти тестовое задание – пусть освоит (он же разумный, значит обладает возможностью анализировать и применять)...