В МФЦ Томской области работает голосовой помощник по имени Тома, который предоставляет гражданам возможность получить консультацию по услугам, записаться на прием и узнать статус готовности документов. Электронный сервис постоянно совершенствуется и внедряются новые речевые модули, чтобы удовлетворить запросы пользователей. Об этом сообщает пресс-служба областной администрации. Во второй половине 2023 года функционал электронного помощника был расширен, и теперь робот-консультант может предоставить консультации в сфере недвижимости...

Социальный фонд России начал работу в Томской области. Как сообщил журналистам на пресс-конференции управляющий ОПФР по Томской области Дмитрий Мальцев, новое ведомство объединило Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. С 1 января в регионе работают 23 клиентских службы Отделения СФР по Томской области. Они располагаются по тем же адресам, где ранее размещались КС ПФР. Уточняется, что объединение Пенсионного фонда и Фонда социального страхования предусматривает полную преемственность всех выплат, услуг и обязательств, которые были в компетенции двух фондов...