Прежде чем начать общение с клиентом, нужно выбрать подходящий канал связи. Развитие онлайн-бизнеса, социальных сетей и клиентского сервиса привело к тому, что сейчас для продаж и решения любых вопросов уже не обязательно встречаться лично. Гораздо проще и быстрее связаться с клиентом позвонив по телефону или написав в WhatsApp. В статье разбираем: почему эти два метода связи не равнозначны и что лучше – звонки или сообщения в мессенджере. Когда клиенту лучше звонить Сразу отмечу, что первый контакт с клиентом при помощи звонка – не лучшая идея...

Количество платежей с мобильных телефонов в Беларуси все растет. В среднем человек проверяет телефон 110 раз в день. Не используя SMS, вы каждый день упускаете 110 шансов напомнить о своем магазине! Если вы хотите подключиться к покупателям на личном уровне, сократить расходы и увеличить продажи вашего магазина, обязательно попробуйте рассылку сообщений. А мы подскажем вам, как это сделать. Как детские магазины могут использовать SMS-рассылки? Текстовые сообщения небольшие по объему (160 символов), но при этом эффективные...