В мире, где измеряют рост выручки, масштаб инфраструктурных проектов и тонны произведённой продукции, есть и другие, не менее важные показатели. Коэффициент вовлечённости сотрудников, скорость адаптации новичка, точность бизнес-процесса, выращенный из стажёра руководитель. На этом фронте, где победы тихи, но фундаментальны, трудится наша новая героиня — Елена Евгеньевна Варенцова, эксперт в области операционной эффективности и управления персоналом, заместитель генерального директора Lavin Solution Lab и сооснователь Академии лидерства...