Древнегреческий философ Сократ первым стал изучать внутренний мир человека. Он считал, что спутанность понятий и непонимание основ являются условием неправильных человеческих поступков и последующих человеческих страданий. Легенда гласит, что однажды в ученики Сократу привели сына богатейшего Афинского купца. Философ посмотрел на юношу и произнес: "Скажи что-нибудь, чтобы я тебя увидел!" Не услышал, а увидел! Смысл этой фразы в том, что именно слово делает человека видимым и различимым. Уважаемый...

Скажи мне что-нибудь, я хочу тебя увидеть. Считается, что эти слова когда-то произнёс древнегреческий философ Сократ. Сначала может показаться нелогичным, но думаю каждый из нас, очевидно, понимает о чём это. В работе с клиентами первичная задача специалиста именно выслушать. Выслушать максимально внимательно и безоценочно. И часто становится яснее в вопросе о том, с чем пришёл человек, можно составить первое представление, отследить что говорит и как говорит, форма и содержание речи, эмоции. Но...