Small talk can be an important part of a conversation, but what is it? Small talk is a chit chat about some general things. It is a good conversation starter which helps to break the ice, make a connection and see if a person you are talking to is in a good mood. It is also a good way to pass the time in certain situations, for example, when you are standing in a queue. What topics are good for small talk? First of all, you can always start with such questions as “How are you?”, “How's it going?”,...

От неформального разговора или Small talk (смолток) зависит 50% успеха в переговорах. Это легкий разговор на нейтральные темы перед основным обсуждением. Small talk часто недооценивают. Его называют «болтовней», «пустой беседой ни о чём», чем-то необязательным. Но в деловых переговорах это один из самых точных инструментов влияния. Причём инструмент, который работает на нас ещё до того, как мы успели озвучить аргументы и перейти к делу. Как это работает? Когда человек заходит на встречу, даже если он выглядит уверенно, внутри он испытывает определенное напряжение...