Вы ведете разговор, который вдруг начинает перерастать в настоящую ссору. Напряжение увеличивается, собеседник все больше раздражается, не выдерживает и срывается. Вы слышите массу неприятных фраз. Основная причина любого конфликта заключается в несовпадении интересов. Триггером может выступить затянувшийся стресс или простое переутомление. Но как быть, если оскорбили? Задуматься или все простить оппоненту: «Погорячился, с кем не бывает»? Не будем разбирать конкретную ситуацию. Дам советы, как реагировать, если близкий человек или коллега наговорил лишнего...

— Да кто ты такая вообще? Приперлась тут, командовать вздумала! — свекровь размахивала половником прямо перед лицом Регины. — В моем доме! Моему сыну указывать! Регина отшатнулась. На кухне пахло пригоревшим борщом — свекровь опять забыла выключить плиту, увлекшись очередным скандалом. — Я просто сказала, что Маше рано давать мед. У нее может быть аллергия. — Аллергия! Выдумки все это! Мы Витю медом с пеленок кормили, и ничего! Вырос здоровым! Регина глянула на мужа. Витя сидел за столом, уткнувшись в телефон...