Сегодня голосовые ИИ-ассистенты умеют бронировать встречи, помогать клиентам банков, отвечать на вопросы сотрудников компаний и обрабатывать обращения в техподдержку. Но есть одна задача, которая до сих пор остаётся серьёзным испытанием даже для самых продвинутых моделей. Речь идёт о так называемом code-switching — ситуации, когда человек свободно переключается между двумя языками прямо во время разговора. Именно этому явлению посвящено новое исследование ServiceNow AI, опубликованное на платформе Hugging Face...