Скоринг рисков: количественная оценка вероятности негативных событий Контроль и управление рисками — ключевая задача любой организации в современном нестабильном мире. Традиционные методы, основанные на экспертных оценках и интуиции, уже не справляются со сложностью и динамичностью бизнес-среды. На помощь приходят математико-статистические инструменты, и одним из наиболее эффективных является скоринг рисков. Скоринг рисков (Risk Scoring) — это комплексная система количественной оценки вероятности...

Не существует компаний, у которых есть неограниченные ресурсы. И когда заявок от клиентов становится больше, чем могут обработать менеджеры, случается коллапс. Как обычно решается проблема? Сотрудники по очереди обзванивают клиентов по списку: по дате заявки или, например, в алфавитном порядке. Но, возможно, тот самый клиент, который готов купить, окажется с фамилией на «я». И позвонят ему, когда тот уже уйдёт к конкуренту. Как не допускать таких ситуаций? Ввести в свой маркетинг скоринг лидов — приоритизировать всех клиентов по важности...