Эксперты Саратовского государственного медицинского университета имени В.И. Разумовского провели масштабное исследование, посвященное роли эффективной коммуникации в работе врача. Изучение особенностей взаимодействия врача и пациента выявило ключевые моменты, влияющие на успех лечения. Так, положительное первое впечатление формируется благодаря внешнему виду специалиста, вежливому обращению и организации места приема. Важную роль играет и умение поддерживать прямой зрительный контакт, демонстрировать дружелюбие и открытость через мимику и жесты...