Условно необходимый руководителю инструментарий можно разделить на 4 группы Первая - техники управления, посредством применения которых осуществляется управление персоналом. Вторая - техники, обеспечивающие эффективную коммуникацию - владение ими необходимо тем, успешность чьей работы напрямую зависит от эффективного взаимодействия с другими людьми. Третья - специальные знания и навыки, необходимые для эффективного управления персоналом - методы расчета численности персонала, практика применения трудового права, управление фондом оплаты труда...

Качественной литературы по компетенциям руководителя для эффективного управления крайне мало. В теориях личностного роста основной акцент делают на soft skill сотрудников. К ним относят такие категории как надежность, порядочность, компетентность, обязательность, постоянство и другие. Красиво, конечно, звучит, только похожи эти теории на проповеди батюшки в монастыре. Когда читаешь подобные теории, то понимаешь - к реальному бизнесу это все не имеет отношения. И «эксперты», которые распространяет...