Знания представляются собой какие-либо сведения, имеющие теоретическое, научное и практическое значение. Для предприятия они могут являться уникальной коммерческой информацией и ноу-хау, данными из методических, проектных, эксплуатационных и иных документов. Также в общую систему могут входить знания, полученные от опытных работников, собранные в ходе бизнес-процессов, тестов и иных мероприятий. Управление знаниями включает их выявление, сбор, систематизацию, хранение и применение для различных целей...

Крупнейший банк России ВТБ завершил импортозамещение зарубежной системы управления знаниями, внедрив отечественное решение «Плюс7 МаяК». Переход позволил обеспечить 53 000 сотрудников удобным инструментом для работы с клиентами и ускорить обслуживание 26 млн розничных клиентов. ✅ Полный отказ от иностранного ПО — система заменена без простоев и сбоев.✅ Улучшенный интерфейс — сохранена удобная эргономика, добавлены новые функции.✅ Единая база знаний — сотрудники быстрее получают информацию о продуктах, акциях и процессах...