Если знать некоторые психологические уловки, то можно заставить собеседника говорить с вами так, как это нужно вам. А если вы научитесь пользоваться определенными правилами в разговоре, то вы сможете заставить собеседника мыслить в том направлении, которое нужно вам. Само собой, для этого нужно изучать психологию. Но проблема в том, что многие книжки по психологии пишутся чуть ли не "на коленке" с единственной целью - заработать. Поэтому я буду давать вам некоторые советы и правила, которые я сам нашел в книгах по психологии...