Наверняка, многие обращали внимание на то, как некоторые люди умеют воздействовать на другого человека и даже на группу людей в процессе общения. Кто-то скажет, что это дар, другой укажет на харизму оратора, третий почешет затылок и объяснит сей феномен хорошо подвешенным языком, имеющимся у говорящего. По какой же причине одни люди могут воздействовать на других словом, а другие нет? Попробуем разобраться в феномене речевого воздействия одного человека на другого с позиции отечественной психологии...

Общение в зарубежной психологии рассматривается как обмен сообщениями между тем, кто производит информацию (коммутатор) и тем, кто ее воспринимает (реципиент). В процессе общения собеседники периодически меняются ролями, то воспроизводят, то воспринимают информацию. Понимание друг друга основано на общей кодировке информации. То есть чтобы понимать друг друга необходимо говорить на одном и том же языке. В таком случае один человек кодирует информацию, другой ее расшифровывает. Казалось бы, все логично, если бы не одно «но»...