Введение Психология общения является одной из наиболее важных областей психологии, так как коммуникация является неотъемлемой частью жизни любого человека. Она включает в себя множество аспектов, включая вербальную и невербальную коммуникацию, межличностные отношения и конфликты. Что такое конфликт? Конфликт может быть определен как разногласие или противоречие между двумя или более людьми, которое может возникнуть из-за различий в мнениях, ценностях, потребностях или желаниях. Конфликты могут возникать в различных сферах жизни, включая работу, семью, друзей и общество...

Конфликт - это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.д.). С точки зрения сущности отношений любой конфликт есть проявление противоборства, т.е. проявление активного преследующего определенные цели столкновения тенденций, оценок, принципов, взглядов. С точки зрения целей конфликт есть стремление одержать победу, утвердить защищаемую идею, принцип, поступок, личность...