О хроническом недовольстве, которое становится второй натурой и разрушает всё вокруг Есть один тип клиентов, которых я узнаю с первых минут. Они садятся в кресло и ещё до того, как я задам свой первый вопрос и начинают говорить. Не рассказывать, не просить. А жаловаться. Жаловаться на начальника, который «не ценит». На супруга, который «не понимает». На правительство, на погоду, на соседей, на цены, на здоровье, на судьбу. Список бесконечен. И вот что характерно: когда я мягко предлагаю подумать, что можно изменить, — в ответ я слышу: «Вы не понимаете...