Психологу важно понимать клиента, чтобы грамотно выбрать вектор консультаций. Важно уметь отличить запрос от жалобы или проблемы. Психолог в ходе беседы, благодаря наводящим вопросам, помогает человеку четко структурировать эмоции и переживания. Жалоба Жалоба — это неудовлетворение чем-либо, то, что беспокоит человека. В беседе с терапевтом жалобы нередко звучат как высказывание эмоциональное и яркое. Пример жалобы: мне страшно знакомиться с новыми людьми, я нервничаю и не могу произнести ни слова...

Практически у каждого есть такой знакомый или даже несколько лиц в окружении. Такие люди постоянно переводят разговор в любимое русло: как у них все плохо, какие они бедные-несчастные, и просто вокруг как все плохо и безнадежно. Нытики, жалобщики, токсики. Их называют по-разному и относятся к ним тоже по-разному. Кто-то жалеет, пытается дать совет и помочь. Кто-то просто игнорирует и не дает никакой обратной связи. Кто-то тщательно их избегает. Почему они так делают? Есть очевидные мотивы, которые...