Что собой представляет? Профессиональная этика в коллективе – это свод норм и правил, на которых основываются рабочие взаимоотношения. Придерживаться их должны как сотрудники, так и руководители при общении с подчиненными. Зачем нужна? Служебный этикет помогает соблюдать субординацию, способствует эффективной работе и высоким результатам, а также создает здоровую обстановку в коллективе. Поэтому введение его в любой структуре обязательно и чаще всего даже бывает документально зафиксировано. В статье...

Правильно вести диалог тоже искусство. Сегодня говорим о негласных правилах, тонкостях и технических моментах ведения беседы. Начнем с самого простого. Каждый человек: · любит получать положительные эмоции; · любит слышать одобрительные слова и похвалы; · любит рассказывать о своём хобби; · хочет знать о своей значимости; · любит говорить о своих успехах; Исходя из этих состоявшихся уставов: · проявите интерес к волнующим темам собеседника · можете сделать комплимент · ваш голос не должен...