Один из крупнейших агропромышленных холдингов России использует аутсорсинг технической поддержки ИТ-систем, чтобы обеспечить непрерывную отгрузку своей продукции в розничные сети. Главной задачей, которая стояла перед нашей компанией было обеспечение технической поддержки информационных систем распределительных центров и производственных площадок компании в режиме 24/7. Немного о клиенте АО Фирма «Агрокомплекс» им. Ткачева Н.И. (работает под брендом «Агрокомплекс Выселковский») — один из крупнейших в стране производителей мяса, птицы, молока и сахара...

Федеральное государственное учреждение "Информационные технологии в социальной сфере" (ФГБУ "Соцтех") успешно внедрило единую систему технической поддержки информационных ресурсов организаций социального блока Минтруда России. Для этого было выбрано отечественное решение - ITSM-система SimpleOne, которая позволяет автоматизировать все процессы технического обслуживания и обеспечивает высокий уровень качества предоставляемых услуг. Одним из ключевых требований при выборе ITSM-системы было использование...