С точки зрения академического представления операционного менеджмента, его предметом являются отношения и закономерности, определяющие эффективность проектирования, создания и использования операционной системы организации. Операционная система организации, как и любая иная система, имеет свой системный эффект, чаще всего выражаемый операционной себестоимостью основных, вспомогательных и поддерживающих бизнес-процессов. Мы будем определять ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ как Составную часть регулярного менеджмента,...

В этой статье мы делимся пошаговой инструкцией, как провести реинжиниринг бизнес-процессов с помощью построения грамотной операционной модели. Во всех компаниях, будь то маленькие стартапы или глобальные корпорации, сфера услуг или производство, базовые элементы системы управления бизнесом – универсальные. Глобально их можно поделить на 4 блока: Бизнес-процессы Чтобы компания могла достигать своих стратегических целей, удовлетворять потребности клиентов и ожидания акционеров, в ней должны быть чётко...