Друзья, мы продолжаем искать интересные материалы для вас. Сегодня хотим познакомить вас с 8мью шагами к внедрению управления знаниями в вашей организации. Этот подход был разработан на основе проверенных действий по реализации любой новой организационной программы и описан Робертом Симмонсом — главным консультантом IT-компании Forsythe Solutions Group. 8 шагов помогут подготовиться к предстоящим изменениям, минимизировать риски и увеличить эффективность компании. Шаг 1: Установите цели программы...

Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Сегодня разбираемся в тонкостях управления знаниями организации. Вспомним, что требует базовый ГОСТ Р ИСО 9001 по управлению знаниями. «7.1.6 Организация должна определить знания, необходимые для функционирования ее процессов и для достижения соответствия продукции и услуг. Знания должны поддерживаться и быть доступными в необходимом объеме. При рассмотрении изменяющихся нужд и тенденций организация должна оценивать текущий уровень...