Друзья, мы продолжаем искать интересные материалы для вас. Сегодня хотим познакомить вас с 8мью шагами к внедрению управления знаниями в вашей организации. Этот подход был разработан на основе проверенных действий по реализации любой новой организационной программы и описан Робертом Симмонсом — главным консультантом IT-компании Forsythe Solutions Group. 8 шагов помогут подготовиться к предстоящим изменениям, минимизировать риски и увеличить эффективность компании. Шаг 1: Установите цели программы...

Директор клиентского сервиса — ключевая позиция, требующая особых навыков управления и глубоких знаний в сфере обслуживания. Этот руководитель отвечает за развитие клиентского опыта и повышение квалификации команды. Мы составили рейтинг лучших курсов которые помогут освоить все аспекты этой профессии — от базовых принципов сервиса до продвинутых методов управления. Изучите наш топ курсов для эффективного обучения. 🎓 Хотите узнать обо всех возможностях для онлайн-обучения? Подписывайтесь на наш телеграм...