Управление знаниями — это только обучение у профессионалов со стороны. Вовсе нет. Обучение — всего лишь один из способов передать готовое знание. Этим занимаются обучающие платформы, где опытом делятся сторонние эксперты: Skillbox, Otus, GeekBrains. Даже если вы заплатите за обучение сотрудников, вы все равно не сможете управлять этими знаниями. Во-первых, у обучающих платформ массовые курсы, они не учитывают потребности конкретной компании. Например, в курсе “Проджект-менеджмент” нет блока о том, как в конкретной компании принято общаться с клиентами...

Управление знаниями в компании – это сбор, обработка и систематизация информации, использование ее для развития персонала. Указанные процессы могут включать оформление документов, создание и ведение баз знаний, теоретические и практически занятия с сотрудниками. Основные полномочия по управлению знаниями есть у руководителя, специалистов кадровой службы. Организовать все процессы можно в системе «Добыто. Знания». Читайте, какие направления включает процесс управления знаниями, как ведется эта работа, в чем заключается сбор и передача сведений внутри компании...