Управление знаниями (Knowledge Management, KM) – это процесс систематического сбора, использования, распространения и сохранения знаний внутри организации. Для управления знаниями применяется множество методов и технологий. Ключевая особенность управления знаниями – способствование росту производительности и качества работы внутри компании. Управление знаниями помогает сократить время на поиск и анализ информации, снижает риски, связанные с неправильным использованием знаний, и повышает эффективность командной работы...

Представьте себе, что вы работаете в компании, где каждый сотрудник знает, что делать, и делает это быстро и качественно. Где новые сотрудники быстро осваиваются и начинают приносить пользу, а опытные сотрудники всегда готовы поделиться своими знаниями и опытом. Это не сказка, а реальность, которую можно создать с помощью системы управления знаниями. Управление знаниями — это процесс сбора, хранения, распространения и использования знаний в компании. Знания — это не только информация, но и навыки, опыт, идеи и даже истории успеха...