CRM как система управления знаниями
Система управления знаниями (СУЗ) очень важна для любой компании — с ее помощью консолидируются наработки и опыт сотрудников, что в дальнейшем позволяет повысить эффективность работы организации и обеспечить рост профессионализма персонала. На практике подобное сосредоточение знаний сводится к созданию онлайн-библиотеки, которой может воспользоваться любой сотрудник. Создание системы управления знаниями оправдано в любой сфере, от предоставления услуг до производства товаров или оборудования. Систематизировать...
4 года назад
Управление: наука или искусство?
Информация взята с сайта: stepsoft.info Вообще наука - это систематическое познание мира. Эта кумулятивная систематизация знаний и опыта привела во всех областях к возникновению, формулированию и консолидации науки. Научная систематизация вызывает согласованность, строгость и структуру, обеспечивая тем самым лучшее общение. Сегодня существует ряд критериев, позволяющих признать совокупность знаний (определяющих) науку. Первым критерием является возможность измерения. Таким образом, достаточно...