Когнитивный психолог Тереза Хьюстон рассказывает о трех ошибочных установках обратной связи, когда необходимо высказать критику Нетрудно настроиться на конструктивный лад, когда хочешь выразить одобрение подчиненному. Когда же речь идет о необходимости высказать критическое замечание все становится сложнее. Настраиваясь на критическую беседу, руководители попадают в плен одной из трех нежелательных установок. Подробнее о них рассказывает автор книги «Обратная связь», когнитивный психолог Тереза Хьюстон...

Больной вопрос для многих менеджеров и директоров — как давать негативную обратную связь подчинённым, чтобы не убивать в них мотивацию к работе, а увеличивать? Разбираем тему вместе с экспертами, а заодно делимся полезными идеями из книги «Обратная связь» Терезы Хьюстон. Определяем настоящие причины и цели критики Прежде чем начать неприятный разговор с подчинённым, спросите себя: ❓Зачем я это делаю? ❓Чего хочу добиться от человека? Может быть, вы просто не справляетесь с эмоциями и хотите в порыве выплеснуть возмущение...