Когнитивный психолог Тереза Хьюстон рассказывает о трех ошибочных установках обратной связи, когда необходимо высказать критику Нетрудно настроиться на конструктивный лад, когда хочешь выразить одобрение подчиненному. Когда же речь идет о необходимости высказать критическое замечание все становится сложнее. Настраиваясь на критическую беседу, руководители попадают в плен одной из трех нежелательных установок. Подробнее о них рассказывает автор книги «Обратная связь», когнитивный психолог Тереза Хьюстон...

Регулярная и эффективная обратная связь может превратить среднестатистических сотрудников в самых усердных работников, а звезд - в суперзвезд! Но одно резкое слово или неверный тон - и сотрудник надолго потеряет мотивацию. Что же делать? Взяться за полезную книгу! Давать обратную связь сложно. По этой причине многие стараются ее избегать. Недавние исследования показали, что: - 37% руководителей боятся давать отзывы...