Умение импровизировать в споре - это опасный миф, который ежегодно хоронит тысячи перспективных карьер и миллионы потенциальной прибыли. Большинство из нас свято верит в свой острый язык, пока не сталкивается с реальным давлением. Я помню, как вышел из кабинета важного заказчика с ощущением, что меня только что переехал каток, а я в ответ лишь вежливо улыбался. В голове крутился один мучительный вопрос: почему все гениальные ответы приходят в такси по дороге домой, а не тогда, когда на тебя смотрят...