Самой распространённой в теме стратегий поведения в конфликте/сложной ситуации является модель Томаса-Киллмена, включающая в себя пять стратегий поведения в конфликте.
В статье рассказываю простым языком, как именно работает каждая стратегия...
Главная суть теоремы Томаса заключается в том, что не всегда стоит руководствоваться своими убеждениями, а следует опираться на факты, которые способствуют принятию правильного и эффективного решения.