СОЦИАЛЬНОЕ ОЖИДАНИЕ — это требование к человеку, которое предполагается обязательным для выполнения, если он занимает определённую СОЦИАЛЬНУЮ ПОЗИЦИЮ. Важно: человек в реальности может не соответствовать этим ожиданиям, но мы сейчас говорим не о реальности, а о принципе. ПРИМЕР: Когда мы идём в поликлинику, мы ожидаем увидеть там врача в белом халате, который соблюдает правило «НЕ НАВРЕДИ». Даже если на деле всё будет иначе, это не отменяет существования ожидания. Вывод: СОЦИАЛЬНЫЕ ОЖИДАНИЯ — это наши стандартные представления о том, как должны вести себя люди в определённых ролях...

Существуют два подхода к изучению теорий мотивации – содержательный и процессуальный. Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны теории мотивации. Такие теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основными мотивом их проведения, а, следовательно, и деятельности. К сторонникам такого подхода можно отнести американских психологов Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда. Второй подход к мотивации базируется на процессуальных теориях...