Эффективное управление конфликтами - дипломная работа с полным анализом. Рассмотрены внутриличностные и межличностные конфликты, а также роль руководителя в их нейтрализации. Фрагмент дипломной работы предоставлен для ознакомления. Введение Глава 1. Концептуальные основы работы с конфликтными ситуациями в организации 1.1. Трактовка термина «конфликт» и многообразие форм его проявления 1.2. Причины и предпосылки развития деструктивных процессов в рабочей среде 1.3. Методология предотвращения и нейтрализации трудовых конфликтов Глава 2...