Теория подталкивания Определение. Теория подталкивания (Nudge theory) – концепция недирективного стимулирования изменений, предлагающая влиять на процесс принятия групповых и индивидуальных решений через положительное подкрепление и непрямые указания. Теория условно делит людей на эконов и гуманов. В строгом смысле слова Nudge theory – это не модель управления изменениями, а модель управления готовностью гуманов к изменениям через особым образом сконструированные альтернативы. Выбор гуманов нельзя назвать рациональным, но они заинтересованы в том, чтобы поступать «правильно»...

Представьте, что вы идете по лесной тропинке. Слева — густые заросли, справа — тихий ручей. Дорога извилистая, и ваш взгляд цепляется за каждую деталь. На вашем пути стоят маленькие указатели: один чуть наклонён к вам, другой ярко светится на солнце, третий — едва заметно колеблется на ветру и тихо шуршит листвой куста. Вы почти не замечаете их, но именно они мягко направляют вас: туда, где дорога ровнее, ручей чище, а лес светлее. Точно так же работают подталкивания в нашей жизни. Маленькие, едва...