Добавляем в нашу коллекцию еще 7 книг, которые могут быть вам полезны. А тех, кто хочет получить практический опыт автоматизации бизнес-процессов из первых уст, ждем на Шестнадцатой конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов» (14-15 ноября, Москва). 1. «Руководство по улучшению бизнес-процессов», Harvard Business School Книга написана экспертами Гарвардского университета. Она объясняет, как улучшить бизнес-процессы (далее — БП): выявить проблемы, определить масштабы, цели и график...