У моих друзей, родственников, знакомых встречаются противоположные взгляды на то, что сейчас происходит в мире и в нашей стране. Возникают ожесточенные споры, когда никто никого не может убедить. И всё сводится не к рациональным доводам, а к возражению «Ты не видишь очевидного». Вы наверняка тоже в таких спорах участвовали или хотя бы слышали. Некоторые спорщики как сектанты: держатся своей доктрины во что бы то ни стало, вне зависимости от реальности. (На тему, почему у людей возникают стойкие иррациональные убеждения-верования, советую книги Роба Бразертона «Недоверчивые умы...

В повседневной деятельности руководитель сталкивается с необходимостью убеждать людей в трех случаях: а) побудить подчинённых что-либо сделать;  б) предложить идеи в переговорах с отдельными лицами и группами лиц;  в) доказать свою точку зрения непосредственному начальнику или завоевать расположение участников обсуждения проектов, планов, перспектив и т.д.  Процедура убеждения укладывается в четыре вида воздействия: информирование, разъяснение, доказательство и опровержение. 1. Информирование Чтобы побудить человека к действиям, требуется целый спектр побудительных воздействий...