Новая школа теории управления - концепция «человеческих отношений» Э. Мэйо (1880-1948) Эта школа зародилась в ответ на неспособность со стороны классических школ осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной организации и управления. Невнимание к человеческому фактору отрицательным образом сказывалось на работе «рациональных организаций», которым не удавалось повышать эффективность деятельности несмотря на наличие ресурсов Социолог Э. Мэйо провёл ряд экспериментов, получивших название «хотторнские эксперименты»...

В управлении персоналом происходит взаимодействие различных управляющих и управляемых субъектов. Это социальная среда. В отличие от кибернетических механизмов с субъектно-объектными связями люди на работе наделены полноценной субъектностью, то есть могут ставить себе личные цели, достигать их, противостоять управляющему воздействию. Здесь имеет место именно взаимодействие, а не воздействие, иначе теории лидерства давно бы уж остановились на том, что называется лидерскими стилями, а не стали бы определять условия взаимодействия...