Я работаю кассиром в супермаркете уже шестой год. Не из тех людей, кто красиво говорит на совещаниях и умеет улыбаться, когда внутри кипит. Я из тех, кто на автомате слышит, какой сканер пробил товар со второго раза, какой кассир начинает нервничать из-за очереди, и где у нас снова будет бардак в пересменке, если прямо сейчас не переставить людей. В торговле вообще быстро понимаешь: магазин держится не на плакатах про сервис и не на бодрых фразах директора, а на тех, кто каждый день разгребает одно и то же месиво под писк касс, жалобы покупателей и вечные «надо быстрее»...