Коллеги, прямо скажу — не существует счастливой команды без конфликтов. Из-за разных взглядов, устремлений, темпераментов напряжение обычно растёт лавинообразно, невидимо даже для самого опытного руководителя. Впрочем, для микро бизнеса конфликт — не враг, а лакмус. Я убедился в этом на собственном опыте, исследуя мотивы людей, применяя методы психологического менеджмента и внедряя практики командной работы. В мире управленцев HR — это не просто отдел кадров. Это стержень коллектива, отвечающий за доверие, психологический климат, вовлечённость каждого участника процесса. Когда разговор заходит о конфликтах, именно HR часто оказывается первым на линии огня...

В какой-то момент я стоял в центре офиса, видя, как вокруг меня кипят страсти. Команда, объединённая общей целью, казалась идеальной машиной, но внутри скрывались трещины — то едва слышные недовольства, то явные разногласия. Конфликты — неотъемлемая часть любой организации, ведь там, где люди работают вместе, пересекаются взгляды, характеры, ожидания. «Если бы я знал тогда все тонкости психологии менеджмента, многих ошибок можно было избежать», — вспоминаю свой первый опыт. Коллеги, почему конфликты возникают чаще всего среди сильных специалистов? Ответ приходит из практики — потому что каждый из них видит ценность по-разному, желая лучших условий для себя и команды...