Теория социального обмена — это концепция, основанная на идее, что социальное поведение является результатом процесса обмена. Согласно этой теории, люди взвешивают потенциальные выгоды и риски своих социальных отношений. Когда риски перевешивают выгоды, они прекращают отношения или отказываются от них. Цель этого обмена — максимизировать выгоды и минимизировать затраты. Большинство отношений состоят из определенного количества взаимных уступок, но это не значит, что они всегда равнозначны. Социальный...
Отношения между предприятиями имеют решающее значение для успеха отдельных фирм, а также других участников рыночных отношений. Успешные деловые отношения улучшают финансовые показатели компаний, увеличивают продажи и прибыль, ускоряют инновации, расширяют рынки и снижают затраты. Построение прочных деловых отношений - это верный способ извлечения выгоды из отношений с партнерами по обмену. Многочисленные исследования свидетельствуют об успешности обменных отношений и указывают на удовлетворенность как на один из доминирующих определяющих факторов...