Решение-это завершение процесса, посредством которого человек выбирает между двумя или более доступными альтернативными курсами действий с целью достижения цели(целей). Этот процесс называется принятием решений. Принятие управленческих решений является синонимом всего процесса управления.
Чтобы проиллюстрировать эту идею, рассмотрим важную управленческую функцию планирования...