Еще недавно предприниматели спрашивали, нужен ли их компании искусственный интеллект. Теперь вопрос часто звучит иначе: куда его успели внедрить конкуренты и почему у нас до сих пор ничего подобного нет? В результате бизнес запускает чат ботов, цифровых помощников и аналитические системы, не всегда понимая, какую проблему они должны решить. Желание не отстать от рынка вполне объяснимо. Но технология, которую добавили ради моды, быстро превращается в дорогой эксперимент. Компания тратит деньги на...