Современные пользователи такси теряют терпение уже после 25 секунд ожидания
Руководитель продукта «Яндекс Такси» Евгений Малахов в подкасте «Джентльмены предпочитают» на платформе 360.ru рассказал, что пользователи стали более нетерпеливыми при ожидании машины. Порог их терпения сократился с 30 до 25 секунд. Вы ещё не с нами в Max? Подписывайтесь, всё самое интересное тут! Когда ожидание превышает этот срок, люди начинают отменять заказы. В ответ на это в сервисе был внедрён новый инструмент — таймер предсказания поиска. Он заранее информирует пользователя о примерном времени прибытия автомобиля и предлагает рассмотреть дополнительные тарифы для ускорения подбора...