Конфликт - это столкновение противоположных целей, интересов, позиций, в процессе социального взаимодействия. Конфликты бываю: Конструктивные стороны конфликта: · Конфликт вскрывает «слабое звено» во взаимоотношениях (диагностическая функция конфликта). · Конфликт дает возможность увидеть скрытые отношения. · Конфликт дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение. · Конфликт – это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное. · Необходимость разрешения конфликта обуславливает развитие организации...

Структуру конфликта можно выразить формулой: Конфликтная ситуация характеризуется наличием противоречия в интересах и потребностях сторон, которое, однако, может долго не осознаваться. Она отражает всю совокупность причин и условий, предшествующих конфликту и вызывающих его. На конфликтную ситуацию обычно влияют: объект конфликта, его субъекты (стороны), позиции (мотивировка) сторон, образ ситуации, представленной в сознании каждой из сторон. Динамика конфликта. Началом конфликта выступает инцидент, т...