Философия кайдзен гласит, что день без улучшений — это день потраченный впустую. Впервые я услышал слово «кайдзен» на своей первой работе. Как сейчас помню, ко мне подошёл мой тогдашний начальник и после пары напутствующий фраз сказал, что «в его компании принято работать по принципу «кайдзен». Я, естественно, понятия не имел, что это значит, поэтому, я спросил его. Он пробурчал, что-то про улучшение производственного процесса, Японию, Тойоту, в общем, ничего конкретного. Я сделал вид, что всё понял,...

Содержание «Кайдзен» в бизнесе — постоянное улучшение, начинающееся с производства и затрагивающее высшее руководство, от директора до рядового рабочего. Термин дословно переводится как «изменения к лучшему». Это не набор действий, а концепция, охватывающая все составляющие компании. Базовая идея системы состоит в том, что даже малозначительные улучшения ведут к масштабным переменам. Например, добавление логотипа на упаковку, проработка логистических маршрутов делают продукт более привлекательным в глазах покупателя или ускоряют доставку сырья и его переработку...