Существуют некоторые принципы и правила, которым должны следовать, чтобы управлять успешным бизнесом. Эти стандарты называются деловой этикой. Современные компании всё больше придают значение этике, поскольку это может нанести ущерб их репутации и результатам работы. Деловая этика - это современные организационные стандарты, принципы, наборы ценностей и норм, которые регулируют действие и поведение человека в организации. Цель деловой этики - обеспечить последовательное моральное отношение внутри компании, от высшего руководства до новых сотрудников...

В мире бизнеса этика является одним из ключевых элементов успешного функционирования компании. Главные правила этики делового общения – это своего рода невидимый кодекс, который определяет стиль взаимодействия как внутри предприятия, так и с внешними стейкхолдерами. Особое внимание следует уделить общению сотрудников с клиентами, поскольку именно на этом уровне формируется образ компании, ее репутация и, в конечном итоге, доходы. Поведение сотрудников компании должно отличаться высокой культурой общения, вежливостью и терпимостью...